飼主分享
退款須知
- 依照消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨10天猶豫期之權益(含例假日,猶豫期並非試用期)。收到商品後隔天起算為第1天,超過10天則恕不接受退貨。(如收件地址有他人代收,則以實際簽收的隔日起算起)
- 基於衛生考量並為保障所有消費者的權益,請您於購買商品前詳閱商品頁面說明,如有任何問題可先諮詢客服人員。若您的商品已經拆封,恕無法退換貨(外包裝塑膠膜已撕開、商品塑膠袋已打開、瓶裝商品已開瓶,即定義為已經拆封)。
- 商品退貨時不接受部分退貨,亦即必須回復至收到商品時的原始狀態 (包含商品、配件、贈品、發票、原廠包裝(紙、盒、袋)、內附文件或資料的完整性…等)。若商品被認定為已逾越檢查商品之必要程度,將影響退貨權利的行使權或需負擔因毀壞產生之費用。
- 由於產品為網路購物商品,皆以包裹包裝配送,建議您可於收到商品當下進行拍照或錄影;若於運送過程中,產生外盒擠壓破損,而未影響內容物商品,恕不在退換貨標準範圍內。
- 依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,寵物用品無法退貨之商品如下,其餘部分商品消費者可於收受後10日內,接受退換貨。
-
- 接觸型商品:屬於個人衛生用品,為避免接觸性傳染疾病,已拆封之個人衛生用品,則無法接受退換貨 (例如:寵物便盆、寵物衣物、寵物餐具…等)。
- 已拆封之商品:除非拆封時商品內容有瑕疵,否則一旦開封不提供退換貨(例如:保健食品、飼料、點心…等商品)。
- 毀損短少商品:商品已被消費者加工、毀損或者是配件短少等商品。
退款申請說明
- 若您已詳閱且確認以上事項您可接受,請您填妥我們的退貨申請表之姓名、Email、手機號碼、訂單編號及退貨原因…等,客服人員將儘快透過email與您聯繫。
- 當您提交退貨申請表後,代表您同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
- 當您的退貨申請通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,將由我們負擔此次物流費用。
- 若您使用信用卡付款,退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後,會進行線上刷退;退款實際入帳日期依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
- 若您使用信用卡以外的方式付款,客服人員將在審核退款退貨與您聯繫索取您的匯款帳號,完成後續退款作業。若匯款帳號並非國泰世華銀行帳戶,將額外扣除匯款費用新台幣30元。
- 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法補發優惠券,敬請見諒。
- 當您的退貨申請成立後,訂單成立時所獲得的回饋點數也將從會員帳號中扣除。
- 您提交退貨申請表後的10個工作天內,若因填寫資料有誤導致無法聯繫到您,我們將取消您的申請。
- 當我們已安排取件,但宅配人員到訪3次卻無法順利收回商品,我們將取消您的申請。
客服信箱:hello@petnergy.pet
Sam Sa –
又買了50包即期產品 之前在蝦皮買過 發現官網更便宜
小風 –
買了2包 家裡的毛孩都愛吃
下次買大包裝
Sora小姊姊 –
這家東西可以閉著眼睛買!
Rita –
效果真不錯👍
Brandy –
令人驚喜的產品
好康我來了 –
之前吃過一包 大概第三天開始有效果
能感覺到品質還不錯
現在買便宜不少又有好評優惠
再回購3包 夠我家的狗狗吃一個月了
Andy online –
吃完一包沒什麼效果,但是狗狗愛吃,又買了3包,連續吃了一個月,效果很明顯,不嘔吐也不脹氣,便便每天2次,腸胃現在超健康👍
將軍 –
很不錯的產品,買了5小包,方便攜帶!
貓狗總動員 –
沒吃過零食保健品,
怕買來浪費,只能買小包試試,狗狗超愛吃!大大的贊!!!
佩奇 –
幫朋友買2包,
朋友反應很不錯,
朋友說下次來買罐裝的。
Timeless –
有點被燒到不過不知道效果好不好,先從10粒的開始吃吃看
Midnight –
好賣家、好商品!值得推薦~
瑪利克 –
原本狗很愛吐,吃了這個益生菌4-5天之後真的改善很多,讚勒!
家家 –
目前使用過最好的益生菌!!
Uniiii –
買一包試試看,出貨蠻快的有小禮物,適口性也蠻高的沒錯,看看過幾天便便有沒有變化
元元 –
家裡有一狗一貓,因為狗狗最近便便都水水的,想說買來試試看,效果意外的好,最驚訝的是貓咪也愛吃,推推!
QQ –
幾天前軟便,吃了之後形狀真的有差欸,還不錯的益生菌~!
我愛吃皮皮蝦 –
有效但偏貴
吃兩天開始有感
陳世皇 –
隨身攜帶不錯用
家裡三隻狗都吃,覺得可以買
就是有點小貴
Victor Lee –
單價略高
效果有感
賣家包裝用心 有小贈品
有效果,會再回購
Nini –
10顆的讚
偶爾給狗狗吃一顆
兩三天就有感覺
法鬥逼逼 –
因為阿嬤很喜歡餵狗狗人的食物
最近狗狗拉稀很嚴重
目前使用了幾天真的有嚇到我
會考慮作為長期使用的保養品
BruceChen –
買了一包 真的不賴!
可可 –
神奇!
小原吉子 –
Youtube看到,買2包試試。
Yuna –
試用包還有2-3天就吃完了,吃完就買大瓶的,再也不需要粉狀益生菌了,好吃又有趣味的零食益生菌👍
咪嚕 –
三隻狗,每隻都很愛吃,很棒耶,下次可直接買大罐的!
威寶媽 –
零食型益生菌真的很讚,威寶整個超愛吃的,無法抵抗🤣
san850607 –
之前朋友帶回來給狗狗吃過
我家的超愛吃
FB最近在辦抽獎
希望抽到我啦
zallearx –
我挑保健品都只挑獸醫配方的產品,沒想到還有零食保健品,鴨肉口味nini很愛吃👍
約克夏布丁丁 –
家裡的狗蠻常便秘的
fb廣告看到
想說先從10粒的試試看
目前是有吃
就看幾天之後效果怎麼樣
茶子 –
雖然有點小貴,不過便便真的超有感!